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我的感动

一直以来我坚定地认为:陆岸员工与船员只是分工不同,我们是互相支持,互相理解,互相配合的好同事。我们对船员的态度、帮助只是作为同事之间该有的互助和尊重,再寻常不过的事情。然而最近发生的一件“小事”却令我深思和感动不已。

作为一名业务调配人员,我每天都要面对形形色色的、不同职务、性格各异的船员。从事船员外派工作十多年来,我始终坚持以真为本,以诚取胜,力求可持续发展的工作理念,力争与每一名船员交朋友,无论在生活上还是工作上,尽可能地、无私地为他们提供引导与帮助,用真诚与热情欢迎、鼓励他们融入到我们的船员队伍中来。有一天,有个陌生的三副通过微信和我联系,并且一直称呼我“周姐”。通过了解:该三副从其他船员口中得知我司的良好信誉以及我本人的真诚热情,想离开现有公司,通过我司代理派遣。然而按船东规定:船员在职期间不得随意更换代理。作为船东代理的一名代表,维护船东的管理秩序,是我的本职工作。我耐心地向该船员解释了船东规定,并明确说明如果他要想在原船东继续服务的话,只能继续留在原劳务派遣公司。三副听后,感到沮丧和失望,我当下表态:虽然他自己不能来我们公司,但是以后有任何困难和需要,可以随时联系我,我会尽可能地帮助他。如果信任我们的话,也可以介绍其他船员朋友加入到我们公司来。后来有一天,三副让我帮忙看看他表弟能否通过我们公司进入他所在的船东担任AB一职。经过我们的考核,我们认为他表弟虽然英语底子较差,但是上进心强,可降职到该船东担任OS一职,并且目前船东正好有这个职务的招募需求。于是,我立即与船东沟通并安排船东考核,他表弟最终顺利地应聘上了OS一职。听闻这个消息后,三副非常开心,为表示感谢通过微信转了200元红包给我。我一看吓了一跳,赶紧将红包退还给他。三副觉得是不是他给的太少了,我嫌弃了。我笑着对他说:“我们公司从来就无需缴纳任何中介费,我们欢迎广大的船员朋友们加入到我们的大家庭来。我们也不会收你们任何财物,这只是在我能力范围内,做了我本职工作而已。”三副听后说:“感动死了,以为现实中没有你这样的人了呢,姐姐给了我正能量。”听了三副这么一说,我感动得想落泪,作为一名海嫂,我对船员兄弟们有更多理解,船员真的太不容易了,他们是那么的淳朴。原来我所认为的再平常不过的举动,只是做了自己该做的事儿,却得到了船员如此的认可与赞赏。不经意间,为公司树立了良好形象,为自己赢得了信任,更为船员招募工作多开辟了一条渠道。

经历了这件“小事”后,我越发觉得公司要做大做强,离不开每一名船员的努力与支持,而真诚地对待每一名船员,为他们提供优质的服务才是船员稳定的根本。同时我们自身要廉洁自律,严格要求自己,自觉抵制任何腐朽思想的侵蚀,做一名合格的外派业务人员,树立公司的品牌和形象。

                                厦门公司周丽华供稿

发布日期: 2016-7-18 本文被关注了572次
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